Bedrijfsnaam: Allergiq KvK-nummer: 89619307 Datum van ingang: 01-05-2023
Artikel 1 | Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene voorwaarden: de algemene voorwaarden van Allergiq
1.2 Allergiq: de vennootschap onder firma met volwaardige aansprakelijkheid, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89619307
1.3 Diensten: de dienstverlening van Allergiq die zich voornamelijk richten op het bieden van voedselallergenen advies aan eindgebruikers binnen horecazaken
1.4 Klant: de natuurlijke- of rechtspersoon, en ook diens vertegenwoordigers, gemachtigden, rechtverkrijgenden en erfgenamen, die met Allergiq een Overeenkomst is aangegaan.
1.5 Offerte: een vrijblijvend aanbod van een daartoe bevoegde functionaris van Allergiq aan de Klant tot het aangaan van een Overeenkomst
1.6 Overeenkomst: alle tussen Allergiq en de Klant gemaakte Overeenkomsten, te maken afspraken met betrekking tot de levering van Diensten
Artikel 2 | Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Allergiq (hierna “het bedrijf”) en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van de diensten van het bedrijf stemt de klant in met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2.2 Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken bij schriftelijke overeenkomst en voor zover het bedrijf daarbij vertegenwoordigd wordt door een door de directie van het bedrijf aangewezen persoon. Een dergelijke afwijking heeft geen bindende werking op andere overeenkomsten/rechtshandelingen tussen het bedrijf en de Klant.
2.3 De Klant stemt in met toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere Overeenkomsten/rechtshandelingen tussen de Klant en het bedrijf. De Klant stemt ermee in dat deze Algemene Voorwaarden in dat geval niet nogmaals ter hand behoeven te worden gesteld.
2.4 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten. In het geval dat de algemene voorwaarden van het bedrijf en de Klant naast elkaar van toepassing zijn, geldt dat bij eventuele strijdige bepalingen de Algemene Voorwaarden van het bedrijf voorgaan.
2.5 In het geval dat één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
2.6 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden tussentijds eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde versie is van toepassing zodra het bedrijf een kopie van die gewijzigde voorwaarden per email heeft verstuurd naar het bij haar bekende e-mailadres van de Klant. Op aanbiedingen, Offertes en Overeenkomsten die daarna tot stand komen in gevallen waarin verschillende versies van toepassing geacht kunnen worden, is de jongste versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing.
2.7 Voor wat betreft de niet in deze Algemene Voorwaarden geregelde onderdelen wordt de inhoud van de Overeenkomst bepaald door het aanbod, door de acceptatie daarvan door de Klant of door de acceptatie daarvan door het bedrijf, alles voor zover uitdrukkelijk voorgevallen en voor zover deze niet onderling met elkaar in strijd zijn.
2.8 Sectiekoppen in deze Algemene Voorwaarden dienen uitsluitend ter verduidelijking en zijn niet van toepassing op de betekenis of interpretatie van enige bepaling van de Algemene Voorwaarden.
2.9 In het geval dat een Overeenkomst tussen het bedrijf en de Klant wordt ofwel is beëindigd, ongeacht de oorzaak daarvan, blijven de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die naar hun aard of inhoud in stand dienen te blijven, waaronder niet uitsluitend de bepalingen over beëindiging, annulering, geheimhouding, schulden aan het bedrijf, geschillen met het bedrijf en algemene bepalingen, ook na beëindiging van kracht.
Artikel 3 | Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle door het bedrijf uitgebrachte Offertes ofwel aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is of wordt overeengekomen.
3.2 Het bedrijf biedt diensten aan op het gebied van advies op het gebied van voedselallergieën binnen horecarestaurants. De specifieke details van de Diensten, waaronder prijzen, levertijden en andere relevante informatie, worden vermeld in Offertes of Overeenkomsten tussen het bedrijf en de Klant
3.3 De Offerte wordt schriftelijk uitgebracht, met uitzondering van spoedeisende omstandigheden.
3.4 De Offerte wordt gedagtekend en geldt ingaande die dag gedurende dertig (30) dagen. De Offerte komt te vervallen in het geval dat de Dienst niet langer beschikbaar is en/of tussentijdse prijswijzigingen ten gevolge van elektronische platforms, datapakketten, valutawisselkoersen, storten verwerkingstarieven en dergelijke leiden tot een aanpassing van de Offerte.
3.5 Het bedrijf zal uitgaan van de juistheid van de door de Klant verstrekte gegevens en hierop haar Offerte en Dienst baseren. Schade voortvloeiende uit onjuistheid of onvolledigheid van deze gegevens komt voor rekening van de Klant.
3.6 Het bedrijf kan niet aan een Offerte ofwel aanbieding gehouden worden indien deze Offerte ofwel aanbieding een belangrijke schrijf- of drukfout bevat die door de Gast als zodanig herkend kan worden.
3.7 Het bedrijf is gerechtigd prijsstijging van kostprijsbepalende factoren waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen van elektronische platforms, datapakketten, valutawisselkoersen, storten verwerkingstarieven en dergelijke, zulks ter beoordeling van het bedrijf, die zijn ontstaan na het tot stand komen van de Overeenkomst, doch voor de aflevering, aan de Klant door te berekenen. In het geval dat het bedrijf dit doet binnen drie (3) maanden na het sluiten van de Overeenkomst heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden, van welk recht hij gebruik moet maken binnen veertien (14) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging. Ontbinding van de Overeenkomst op deze wijze geeft zowel het bedrijf als de Klant geen recht op schadeloosstelling.
3.8 Het bedrijf kan aan de Klant een optie verlenen voor onder andere een Dienst of datum. De optie geldt gedurende veertien (14) dagen. De optie komt te vervallen in het geval dat de Klant geen gebruik maakt van de optie ofwel in het geval dat deze voorgenoemde termijn is verstreken zonder dat de Klant de optie heeft geaccepteerd.
3.9 Wanneer de Offerte niet wordt geaccepteerd, is het bedrijf gerechtigd alle redelijke kosten die gemoeid zijn met het tot stand brengen van de Offerte aan de Klant in rekening te brengen, in het geval dat het bedrijf zulks voor het uitbrengen van de Offerte heeft bepaald.
Artikel 4 | Wijzigingen overeenkomst en totstandkoming
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een door het bedrijf uitgebrachte Offerte heeft geaccepteerd, dan wel zodra de opdracht al dan niet schriftelijk door het bedrijf is bevestigd, dan wel zodra het bedrijf de uitvoering geeft aan een in het verlengde van de opdracht liggende uitvoeringshandeling en de Klant daar niet dezelfde dag nog tegen optreedt.
4.2 Overeenkomsten ofwel afspraken en ook wijzigingen daarop kunnen alleen schriftelijk worden aangegaan door de directie van het bedrijf dan wel van een door de directie van het bedrijf aangewezen bevoegd personen. Het bedrijf is niet gebonden aan eventuele “afspraken” met onbevoegde medewerkers van het bedrijf, tenzij deze schriftelijk door de directie van het bedrijf worden bevestigd.
Artikel 5 | Verplichtingen van het bedrijf
5.1 Het bedrijf zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen naar de bepalingen van de Overeenkomst uitvoeren.
5.2 Het bedrijf neemt bij de uitvoering van haar werkzaamheden de daarop van toepassing zijnde wetten en voorschriften in acht, deze zijn of zullen van kracht zijn tijdens de uitvoering van werkzaamheden van het bedrijf.
5.3 Het bedrijf zal vertrouwelijke informatie die zij verkrijgt in het kader van de dienstverlening aan de klant, strikt vertrouwelijk behandelen en niet aan derden openbaren, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of wettelijk verplicht is.
Artikel 6 | Verplichtingen van de Klant
6.1 De Klant is verantwoordelijk voor het leveren van accurate informatie van de door de Klant gebruikte producten ofwel halffabricaten ofwel recepten omtrent voedselallergieën die het bedrijf verwerkt voordat de Dienst in werking treedt. In het geval dat deze informatie wijzigt buiten het weten om van het bedrijf is het een noodzakelijke verplichting dat de Klant deze informatie zo spoedig mogelijk, bepaald op binnen 24 uur na ontdekking, schriftelijk ofwel digitaal te melden aan het bedrijf.
6.2 Het bedrijf is niet ter verantwoording te houden op het moment dat de hierboven genoemde tijdsduur verstreken is en de Klant deze gewijzigde informatie niet aangeleverd heeft bij het bedrijf.
6.3 De Klant is verplicht zijn medewerking te verlenen aan verzoeken van het bedrijf in het kader van de wettelijke verplichtingen aangaande veiligheid, identificatie, voedselveiligheid, hygiëne.
6.3. De Klant dient niet in strijd te handelen met de openbare orde en de goede zeden. De Klant is verplicht zich te houden aan de voorschriften, instructies en/of aanwijzingen van de aangewezen functionarissen van het bedrijf.
Artikel 7 | Prijzen en Betaling
7.1 Het bedrijf heeft het recht om naar haar keuze:
a. gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te verlangen;
b. de overeengekomen prijs periodiek in termijnen aan de Klant te factureren; of
c. de prijs na levering van de Diensten aan de Klant in rekening te brengen.
7.2 Voor zover niet anders bepaald in de Overeenkomst, dient betaling te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum door overmaking van het verschuldigde bedrag op een door het bedrijf aangewezen bankrekening.
7.3 In het geval dat de Klant niet binnen de in artikel 7.2 bedoelde termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Het bedrijf heeft vanaf dat moment recht op vergoeding van 2 % per maand of gedeelte daarvan. Deze rente is verschuldigd met ingang van de dag waarop de betaling uiterlijk had moeten plaatsvinden.
7.4 In het geval dat de Klant in verzuim is met de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor zijn rekening. De Klant is in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten bedragen 15 % van de openstaande hoofdsom. De eventuele gemaakte gerechtelijke uitvoeringskosten komen ook voor rekening van de Klant.
7.5 In het geval dat er sprake is van korting, verrekening en/of opschorting is een beroep op korting, verrekening en/of opschorting door de Klant uitdrukkelijk uitgesloten. De facturen van het bedrijf moeten zonder beroep op korting, verrekening en/of opschorting door de Klant worden voldaan.
7.6 Klachten over de prijzen en kosten die bij de Klant in rekening zijn gebracht dienen door de Klant binnen zeven (7) dagen na de factuurdatum schriftelijk en nauwkeurig omschreven aan het bedrijf te worden gemeld. Na het verstrijken van die termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd en is het desbetreffende factuurbedrag verschuldigd.
7.7 De door de Klant gedane betaling strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
7.8 Het bedrijf is te allen tijde gerechtigd om van de Klant zekerheden te verlangen voor de nakoming van de uit de Overeenkomst voor de Klant voortvloeiende verplichtingen.
7.9 De volledige vordering tot betaling van het bedrijf op de Klant is onmiddellijk opeisbaar als:
a. een betalingstermijn is overschreden;
b. de Klant faillissement, surseance of schuldsanering heeft aangevraagd, failliet is gegaan, in surseance verkeert of is toegelaten tot een schuldsanering;
c. de Klant onder curatele of bewind wordt gesteld of overlijdt;
d. beslag op zaken of vorderingen van de Klant is gelegd;
e. de Klant wordt ontbonden;
f. de Klant nadat door het bedrijf is verzocht, geen rechtelijke zekerheid wenst te verstrekken;
g. de Overeenkomst overeenkomstig artikel 10.1 van deze Algemene Voorwaarden wordt ontbonden.
Artikel 8 | Aansprakelijkheid
8.1 Het bedrijf is jegens de Klant niet aansprakelijk voor andere schade dan de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van het bedrijf uit de Overeenkomst, onrechtmatig handelen of een garantieverplichting die uit hoofde van de wet of deze Algemene Voorwaarden op het bedrijf rust. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan
a. zaakschade;
b. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de directe schade zoals in dit artikel bedoeld is;
c. de eventuele redelijke en aantoonbare kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van het bedrijf aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan het bedrijf toegerekend kunnen worden, en
d. de redelijke en aantoonbare kosten die de Klant heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld is.
8.2 Het bedrijf is nooit aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die is ontstaan
a. Doordat het bedrijf is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
b. door derden die op verzoek of met toestemming van de Klant bij uitvoering van de Overeenkomst worden ingeschakeld;
c. doordat de Klant een op hem rustende verplichting niet, niet correct of niet volledig is nagekomen;
d. door vertragingen vanwege weersomstandigheden of overmachtssituaties;
e. in de catalogus/internetsite, aanbieding vermelde of drukfouten en schrijffouten;
8.3 De aansprakelijkheid van het bedrijf is te allen tijde beperkt tot het navolgende:
a. de directe schade. Het bedrijf is nooit gehouden tot vergoeding van indirecte schade. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is, daaronder in ieder geval, doch niet uitsluitend, begrepen gevolgschade, derving van inkomsten of mogelijkheden, winstderving en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie;
b. maximaal eenmaal de factuurwaarde, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
c. in aanvulling op het bepaalde onder b, te allen tijde tot maximaal het bedrag der uitkering van de verzekering van het bedrijf in voorkomend geval.
8.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van het bedrijf of haar bevoegde functionarissen.
8.5 De Klant vrijwaart het bedrijf tegen alle aanspraken van derden, de kosten van juridische bijstand daaronder mede begrepen, die samenhangen met of voortvloeien uit de Overeenkomst tussen het bedrijf en de Klant en de werkzaamheden voor de Klant verricht, onder voorbehoud van opzet of bewuste roekeloosheid van het bedrijf.
Artikel 9 | Overmacht
9.1 Het bedrijf is gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van een overmachtssituatie.
9.2 In het geval dat het bedrijf als gevolg van overmacht blijvend of tijdelijk verhinderd is uitvoering te geven aan de Overeenkomst, is het bedrijf gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen ofwel haar verplichtingen op te schorten, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding voor het bedrijf ontstaat.
9.3 Indien het bedrijf bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde/afgeleverde ofwel uitvoerbare/afleverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
9.4 Aan het bedrijf komt ook het recht toe om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die nakoming verhindert intreedt nadat het bedrijf zijn verbintenis had moeten nakomen.
9.5 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan het bedrijf zijn toe te rekenen. Hieronder wordt uitdrukkelijk begrepen: overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bijzondere weeromstandigheden, ziekte van het personeel van het bedrijf, onlusten en/of oorlogen en een toerekenbare tekortkoming in de nakoming en/of overmacht aan de zijde van die personen waarvan het bedrijf afhankelijk is voor de uitvoering van de opdracht, stakingen in andere bedrijven dan die van het bedrijf, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan het bedrijf afhankelijk is.
Artikel 10 | Opschorting en Ontbinding
10.1 Het bedrijf is, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist alsmede tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien:
a. de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. het bedrijf goede grond heeft om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet ofwel niet tijdig of niet volledig zal nakoming;
c. de Klant failliet is gegaan, surseance van betaling aanvraagt of is toegelaten tot een schuldsanering;
d. beslag op zaken of vorderingen van de Klant is gelegd;
e. de Klant onder curatele wordt gesteld of overlijdt;
f. de Klant wordt ontbonden;
g. het bedrijf de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
10.2 In het geval dat de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van het bedrijf op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11 | Intellectueel Eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, materialen, rapporten, adviezen en andere creatieve uitingen van het bedrijf blijven eigendom van het bedrijf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf de genoemde intellectuele eigendomsrechten te gebruiken, kopiëren, reproduceren of verspreiden.
Artikel 12 | Verwerking Persoonsgegevens
12.1 De gegevens die de Klant aan het bedrijf verstrekt worden alleen in het kader van de Overeenkomst tussen de Klant en het bedrijf en alleen in de mate van het noodzakelijke gebruikt.
12.2 De gegevens die de Klant aan het bedrijf verstrekt, zullen door het bedrijf in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), haar Privacy Verklaring en ook de overige toepasselijke wet- en regelgeving worden opgeslagen en verwerkt.
Artikel 13 | Toepasselijk Recht
13.1 Op elke Overeenkomst tussen het bedrijf en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Elk geschil tussen de Klant en het bedrijf worden beslecht door de Rechtbank te Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Het bedrijf is steeds gerechtigd het geschil voor te leggen aan een andere rechtbank die op grond van de wet bevoegd is.
Als u vragen heeft of meer informatie wenst, kunt u contact opnemen met Allergiq op het vermelde adres of telefoonnummer.
Allergiq | Vronkenlaan 39 te Leiderdorp | Tel: 06-30096459 | n.loman@allergiq.nl